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人工費:222851
材料費:45215
設計費:122
質檢費:1231
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人工費:222851
材料費:45215
設計費:04999元
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公司介紹
全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

一起裝修網“致敬工長”主題年會圓滿落幕

近日,上市互聯網裝修平臺一起裝修網舉行“致敬工長”主題年會,發布“十大感人事件”,向幸福家建造者們致敬,同時頒發2018年度施工質量優異獎,2018年度跨部協作優異獎和2018年度回單之星,以表彰他們在這一年的努力和付出。

一起裝修網CEO黃勝杰給工長們深深鞠了一躬,他表示,“工長是我們最有價值也是最辛苦的崗位,一起裝修網以服務作為生存之道,感謝大家在服務每一個客戶的同時都堅守這一條,在訂單快速增長和施工交付品質不斷提升的前提下,做出了客戶滿意度回單率不斷提升的優秀業績。2019,讓我們攜手再創佳績!”

十大感人事件之何建中工長

戶家房子為母親留下的,客戶母親在世前有一個魚缸,里面的魚養了十幾年,客戶母親去世后,客戶家裝修的唯一要求是魚缸不能搬出他的家,而且需要保證魚必須活著。

這個魚缸對客戶而言意義重大,但是這個問題讓工程部和設計部犯難,在開工前還因為此原因沒有工長愿意接手這樣的工地,最后何建中工長迎難而上。這看似幾乎不可能完成的任務,在何建中工長的精心安排下,完成了客戶的心愿??蛻舴浅M意,非常感動。

十大感人事件之祝全來工長

來自新康家園業主的一封感謝信,“我是貴公司的新客戶,在我還沒有正式開工前,貴公司的祝全來工長就給予我莫大的幫助。2018年6月9日晚八點半,我接到物業電話,告訴我家滲水,樓下住戶天花板滲水嚴重。在我孤立無助的情況下,求救于祝工。祝工二話沒說,很快趕來,先檢查了樓下滲水的情況,處理了漏電的燈帶,然后到我家里,把兩個屋子木地板都掀了,一直不停地幫我清理地上的積水,從晚上9點多一直處理到半夜12點多,確認沒問題后才離開。臨走時,得知他還沒吃晚飯。

在祝工還沒進場開工,而且漏水也不是他的責任的情況下,他卻盡心盡力地幫我解決了大問題,也幫助了我的鄰居。貴公司有這樣一位熱心、責任心強的好工長,我發自內心的為他點贊,深表感謝!”

雖然記錄的是工長日常工作中的小事,但正是這些小事贏得了客戶的信任和贊賞。在一起裝修網像何建中工長和祝全來工長一樣專業能力強、責任心強的工長有很多,站在客戶的角度思考,答應了就一定辦到,比如替客戶收快遞,安裝,甚至有些需要額外支出的成本,能幫的也都免費幫忙。也正是這種舍我其誰的客戶服務精神,樹立起裝修行業新時代匠人典范。

當然,這些也離不開一起裝修網對工長隊伍高效、健康的管理。首先,擯棄傳統家裝公司將業務層層轉包的模式,對工長直接管理和培訓,工長對施工質量負全責,執行三級全面驗收,質量自檢、監理專業驗收和高管巡檢,17項不合格施工必砸,直到符合標準為止,同時視情節嚴重懲罰處理;第二,杜絕內部貪污腐敗,收受各種回扣,給工長一個干凈的利潤環境。

第三,整個裝修流程通過線上智能管控,數據化呈現,裝修更加透明,效率更高;第四,加強工長激勵,每月按時結算,考核工長的綜合實力,有專業能力、工地管理能力、溝通能力、跨部門協作及服務態度五大維度,持續長期的開展月度末位淘汰制,根據回單數量給予派單獎勵,讓有技能的好工長脫穎而出,從根本上受到尊敬。

一個好的平臺和管理模式,讓真的想做好的人有發揮價值,吸引著越來越多有專業能力有服務精神的工長加入,隨之一起裝修網在客戶中間的口碑也越來越深入人心。


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標簽: 一起裝修網

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